NeoVinci Footwear 이용약관
투명하고 신뢰할 수 있는 쇼핑 경험을 위해 NeoVinci Footwear의 서비스 이용 규칙을 안내해 드립니다. 고객님의 권익 보호를 위해 최선을 다하겠습니다.
제1장 총칙
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제1조 (목적)
이 약관은 NeoVinci Footwear가 운영하는 온라인 몰에서 제공하는 인터넷 관련 서비스 및 오프라인 매장 서비스를 이용함에 있어 영업점과 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다. 우리가 제공하는 모든 수제화 서비스는 본 지침을 준수합니다.
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제2조 (정의)
"이용자"란 NeoVinci Footwear에 접속하여 이 약관에 따라 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다. "비스포크 서비스"는 고객의 개별 치수를 측정하여 제작되는 1:1 맞춤 제작 과정을 의미합니다.
제2장 계약 및 결제
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제3조 (구매신청 및 개인정보 제공)
이용자는 플랫폼 상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, NeoVinci Footwear는 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공해야 합니다.
1. 재화 등의 검색 및 선택
2. 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소 등의 입력
3. 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스 등에 관한 확인우리는 고객님의 발 사이즈 데이터와 같은 민감한 정보를 엄격히 관리할 것을 약속드립니다. 개인정보 처리에 대한 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참조해 주세요.
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제4조 (지급방법)
NeoVinci Footwear에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 신용카드, 실시간 계좌이체, 무통장 입금 등으로 할 수 있습니다. 모든 결제는 보안 연동 시스템을 통해 안전하게 처리됩니다.
제3장 배송 및 환불
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제5조 (배송)
수제화의 특성상 제작 기간이 소요될 수 있습니다. 일반 기성 제품은 영업일 기준 3-5일 이내, 비스포크 주문의 경우 10-14일의 제작 기간이 별도로 소요됩니다. 배송 지연이 예상될 경우 저희 팀에서 즉시 안내해 드립니다.
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제6조 (청약철회 및 반품)
수제화 또는 맞춤 제작 상품의 경우, 이용자의 요청에 의해 개별적으로 발주되는 제품이므로 단순 변심에 의한 반품이 불가능할 수 있습니다. 단, 제품의 명백한 하자나 오배송의 경우에는 관련 법령에 의거하여 교환 또는 환불을 보장합니다.
혹시 사이즈가 고민되시나요? 제품을 받으신 후 불편함이 있다면 1회 무상 피팅 수선 서비스를 제공하고 있습니다.